A 4. szupervíziós hét témája: A coaching eredményessége mérhető

Hogyan tudjuk ezt elsősorban a vállalati ügyfélkör számára bizonyítani? Milyen, “nem-csak-coaching” szolgáltatással érdemes fellépni?

A coachingtól is, mint minden tanácsadói szolgáltatástól elvárható, hogy mérhető legyen eredményessége. Olyan messzire, mint némely kolléga, aki százalékos változásokat és ROI összefüggést prezentál, magam nem mennék, mert nem érzem korrektnek. Ugyanakkor igenis fontos, hogy egy coaching szolgáltatási szerződésben – mindkét fél számára – biztonságosan rögzíthető eredmények és változások legyenek rögzítve.

A mérhető eredmények feltétele a feltárt “előtte” és visszanézett, vizsgált “utána” állapot. Ezeknek a felméréseknek számos eszköze lehetséges, nem csak módszertani, de költségaspektusukban is igen különbözőek. Személyiségkérdőívekhez kapcsolódó beszélgetések, Assessment Center (értékelő központ, AC) visszajelzés, 360 fokos kérdőív visszajelzése és a shadow coaching (napi munkafolyamatokban való megfigyelés és a viselkedés visszajelzése) – talán a legkézzelfoghatóak.

Az eszközökről, alkalmazási módjukról, ajánlatba és szerződésbe fogalmazásukról beszélgetünk a 4. vizsgahéten.

Az 5. vizsgahéten a coaching vállalkozási aspektusáról beszélünk. Arról, hogy ez a gyönyörű hivatás, hogyan lehet ügyfelezéssel, díjszabással, stratégiával végiggondolt vállalkozás. És arról, hogy hogyan lehet a legkomolyabb terméket, önmagunkat, úgy vásárra vinni, hogy a központban a szolgáltatásban rejlő lehetőség és eredmény az ügyfél számára van… és nem (csak) az önmarketingről szól.

Az 5. vizsgahéten szombaton délelőtt már van vizsgázónk, de ez az ülés teljesen nyitott külsősök számára is. Részévé tettem a civilek éjszakája programfolyamatnak, amelyről már korábban is olvashattál.

Bejelentkezés: info@lemma-coaching.hu vagy info@coachok.hu

Wiesner Edit